建立团队帮助管理IT系统故障
确保整个企业内部事件应对措施的一致性和统一性是非常重要。 因此应建立事件管理团队 ，以帮助您处理IT系统故障。
您的事件管理团队成员应包括法律、IT、合规、人力资源和公共关系等部分的工作人员，以及受影响业务部门的代表。
此外，事件管理团队应至少包括一名高管人员或董事。 该考虑有助于快速决策和实施，确保取得企业内部的必须资源和配合。
如果已建立事件管理团队，立即向该团队发出警报（除非存在利益冲突）。 向团队提醒保密的重要性，即使事件只发生在企业内部。
任何停止、减轻、应对或处理IT系统故障的行动应由事件管理团队批准。事件管理团队内部的责任和工作汇报关系必须绝对明确。
