采取何种适当行动?

更新日期: 2016年3月 

涉及的欺诈活动类型将决定相应的应对措施:

「我的网站被复制」

您可以考虑直接联系欺诈公司或托管该欺诈网站的互联网服务提供商(ISP),要求其撤下该欺诈网站或被复制的材料。当您做出此要求时,您应当提供网站被复制的证据,例如两个网站的屏幕截图。先行联系ISP的优势是可能在不经网站所有者同意的情况下撤下该网站。 

如果您的网站或其中的内容已被全部或部分复制,而您通过直接联系对此负责的公司/其互联网服务提供商(ISP)未能成功删除欺诈网站,法律救济可能是保护您的商标或版权的最佳措施。 可行的法律救济在不同的司法管辖区域各不相同。 短期解决方案可包括向法院申请临时禁止令,以立即停止欺诈活动。 在某些情况下,临时禁止令可以在另一方缺席时申请取得(单方面禁止令)。 在有些司法管辖区域,临时禁止令的申请必须快速提交,否则法院可能以不必要的延误为由拒绝给予禁止令。

取得临时禁止令可以将快速限制欺诈活动,这将使您有时间为法院诉讼活动准备更充分广泛的证据,从而为您的声誉、商标或版权资料提供更长久的保护。

「他人注册的域名与我已经注册的域名完全相同或相似」

如果您的域名已被他人复制(所谓的「域名抢注」),或者他人注册的域名与您的网站域名非常相似,您可以采取一些非法律补救措施,使得侵权的域名被暂停使用或被转让给您。 例如,根据互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)使用的《统一域名争议解决政策》(UDRP)和《统一快速暂停系统》(URS),您可以申请由一家在信息技术知识产权领域具备专业知识且已取得批准的中立第三方监管的争议解决程序。 对于能在ICANN注册的(即通用顶级域名,如.com; .net; .org)域名来说,这仅仅是选择之一。

不同的司法管辖区域可能对其区域内的域名提供其自身的争议解决服务。 例如,Nominet(.uk顶级域名的负责机构)有其自身的争议解决服务,提供调解意见和中立专家的裁决。

在提起争议解决程序之前,您应当考虑联系域名的所有者,通知他们您的权利,并要求将该域名转让给您。但是,这一方法的利弊因司法管辖区域不同而有所不同。

您还应当考虑要求欺诈公司或个人的互联网服务提供商删除使用欺诈性域名建立的任何欺诈网站。

「我的网站被黑客入侵」

您关心的最主要问题很可能是恢复您的网站。恢复的进程和时间将取决于损害程度。

您可能需要第三方的协助(例如您的网站托管方或开发商)来鉴定造成的损害的程度、来源(弱点)并协助您恢复网站。在这一过程中,您将可能需要关闭网站。

一旦您的网站被重置、被黑客利用的弱点被修补,您应当审核您的政策/程序,以保证网站未来的安全。

您还应当在第一时间考虑:
  • 该等黑客入侵是否构成《1990年计算机滥用法》项下的罪行;
  • 您是否有义务将该等黑客入侵报告任何监管机构或其它机构(例如警方);
  • 您是否需要将该等黑客入侵通知任何个人,如果个人资料丢失或被盗,请参阅个人资料丢失或被盗
  • 您的知识产权是否受到侵犯。