评估事件性质
需要采取的行动取决于事件的性质。
首先，收集和评估事件相关信息以分析情况和确立目标。 所有相关信息都应按既定程序交给事故处理团队（以及其他合适的相关方）处理 (参阅制定和实施应急预案计划)。这将涉及和外部调查者合作，包括政府（参见与应急服务部门合作) 和外部顾问，例如律师。
某些事件的影响会立刻显现。 例如：
- 涉及雇员和公众成员的严重健康安全事故，例如涉及重大财产损失和人员伤害的客运交通工具或火灾的事故（参阅事件是否导致人身伤亡)
- 引起重大污染的环境事故，例如石油泄漏或（可能危害人类健康）的大气排放（参阅事件是否有环境影响)
- 业务场所或附近发生的抗议活动（参阅事件是否导致抗议行动)
- 任何阻止使用业务场所和现场信息技术设施的事件
另一方面，一些事件的全部影响需要时日才会显现。 例如：
- 对人员造成的明显的轻微伤害，可能会随着时间发展为复杂的情形（尤其是头部损伤）
- 暴露在有毒物质中（例如石棉），可能会在将来引发疾病
- 环境事故可能会在很长一段时间内致使逐渐污染（例如污染物渗入地下水）
